SEAFARER ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Общее правило: все платежи за Услуги являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных этой Политикой. Приобретая Услуги, Пользователь подтверждает согласие с этой Политикой возврата средств.

Возврат средств возможен только в случае, если Компания не предоставила Услугу в срок, указанный в Публичном договоре.

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

• если Услуга была предоставлена, независимо от удовлетворенности Пользователя ее содержанием или качеством;
• если задержка или непредоставление Услуги произошли по причинам, находящимся вне разумного контроля Компании (форс-мажор);
• если Пользователь не предоставил необходимую информацию, доступ или содействие, необходимые для предоставления Услуги;
• если Пользователь нарушил Публичный договор или другие применимые политики.

Для запроса на возврат средств Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Компании в письменной форме в течение 7 календарных дней с даты, когда Услуга должна была быть предоставлена. Запрос должен содержать подтверждение оплаты и четкое объяснение причины возврата. В случае одобрения возврат средств будет произведен в течение 14 календарных дней.

В случае одобрения возврата средств они переводятся тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если иное не согласовано с Пользователем. Компания не несет ответственности за задержки, вызванные банками, платежными системами или сторонними провайдерами.

Настоящая Политика возврата средств регулируется и толкуется в соответствии с законодательством, указанным в Публичном договоре Компании.

В случае расхождений между разными версиями этой Политики преимущественную силу имеет версия на украинском языке.

По любым вопросам, претензиям или сообщениям, связанным с этой Политикой или Услугами, Пользователь может обращаться к Компании по адресу: [email protected].